Hatchlink Junior【個人情報の取扱いについて】国外を含みます

事業者の氏名または名称

株式会社Aoba-BBT Global（以下「当社」といいます）

個人情報保護管理者

宇野　令一郎

個人情報の取得方法

当社は、お客様（受講生：以下で「受講生」とは、受講生が未成年の場合はその保護者も含むものとします）が、当社の各種講座の受講の申込あるいはコンテンツ等の購入に伴い行う必要な情報の登録を行うとき、お客様が当社に各種のお問い合わせ、ご要望、通知等を行うとき、また、その他適正な手段において、お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の個人を特定できる（他の情報と容易に照合できることによって特定の個人を識別できる場合を含む）情報（以下「個人情報」といいます）を取得することがあります。

個人情報の利用目的

ご入力いただいた個人情報は、別途同意を頂いた場合あるいは法令により認められる場合を除き、下記目的のためだけに利用致します。

ア．スクール・セミナー運営業務

①契約関係の管理及び料金等請求関連事務

②受講講座に関連する情報の管理・提供

・講座に関するお知らせ

・講座に関連した資料・教材発送・提供

・オリエンテーション、科目履修等に関する情報提供

・科目履修、受講状況、成績の管理などの学校運営業務

③お客様（受講生）ご本人に対する通知、連絡

④お客様（受講生）ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応

⑤懇親会、公開講座など受講に有用な関連情報の提供

⑥講座サービス向上のための受講生調査

⑦E-コンテンツサービスの提供に関連する委託先への提供

イ．ネット販売事業（物販・e-コンテンツ）

①契約関係の管理及び料金等請求関連事務

②受講講座に関連する情報の提供

(ア)講義に関するお知らせ

(イ)講義に関連した資料・教材発送・提供

③お客様ご本人に対する通知、連絡

④お客様ご本人からの問い合わせ、苦情等への対応

⑤講座サービス向上のための受講生調査

⑥E-コンテンツサービスの提供に関連する委託先への提供

ウ．各種お受付業務（資料請求、ご意見、お問合わせ等）

①資料送付

②ご意見等に関する連絡

③サービスに関する情報及び有用な情報等の提供

④サービスの改善等に関するアンケートの依頼

⑤各種統計処理

⑥商品・資料送付

⑦料金等請求関連事務

・商品のご購入の確認や配送をするため

・商品代金のご請求や確認をさせていただくため

・お問い合わせに対する回答をさせていただくため

・お申し込み完了通知、継続のご案内などの各種通知をお送りするため

・お問い合わせに対する回答をさせていただくため

・お客様の本人確認を行うため

⑧お客様ご本人に対する通知（更新案内等）、ご意見等に関する連絡

⑨お客様ご本人からの問い合わせ、サービスに関する情報（会員情報の変更等）、有用な情報等の提供、苦情等への対応

⑩サービスの改善等に関するアンケートの依頼、各種統計処理

(注)個人情報のうち、市町村などの名称および郵便番号、金融機関の名称あるいは クレジットカードの有効期限など、商品のお届けやご請求を行う上で支障がある情報に変更があった場合には、登録情報を変更させていただく場合もあります

エ. 各種募集事業（イベント、プレゼント、キャンペーン等）

①各種応募の抽選、当選時の景品の発送

②大前ニュースに関する情報提供

③募集事業に必要なご連絡

④同種のキャンペーン、イベントに関する情報提供

⑤サービスの改善等に関するアンケートの依頼

⑥当社が運営するサービスに関する情報及び有用な情報の提供

⑦メールマガジン等の配信

⑧各種統計処理

個人情報の第三者提供について

お預かりした個人情報は、以下の業務のために外部に委託することがあります。外部委託先につきましては、当社の定める適合する事業者を選定し、秘密保持、安全管理等について適切な契約を締結して、適切な監督を行います。

①オンライン英会話レッスンを受講される方について

・提供先

・BBT Online Global Inc., (所在地：フィリピン)

・提供目的　インターネットで英会話のレッスンを提供

・提供する個人情報　受講ID、氏名、電話番号、メールアドレス

・提供方法　専用サーバー、電子メール

・提供先の個人情報の保護

・委託先とは、契約書を締結の元、秘密保持、安全管理等について適切な契約を締結して、適切な監督を行っているものとします。

・提供国の個人情報保護に関する制度の情報

・フィリピン：

https://www.ppc.go.jp/files/pdf/philippin_report.pdf

②各種サービスまたは商品を購入される方について

・提供先　クレジットカード会社、決済代行会社

・提供目的　購入代金の回収、代金決済に関するご連絡

・提供する個人情報　氏名、カード番号、購入金額

・提供方法　電子媒体、電子メール

・取得した個人情報は前述及び法令に基づく場合を除き第三者に提供することはありません。また、個人情報の第三者提供を行った場合は、法令に従って、個人情報保護委員会への届出（同意なしに第三者提供する場合）及び必要な記録を作成します。

個人情報の取扱いの委託について

BBT Online Global, Inc.及び決済代行会社への委託のほか、利用目的の達成の範囲内で必要な業務を委託します。

安全管理措置に関する事項

当社は、個人データについて、漏えい、滅失又はき損の防止等、その管理のために必要かつ適切な安全管理措置を講じます。また、個人データを取り扱う従業者や委託先（再委託先等を含みます。）に対して、必要かつ適切な監督を行います。個人データの安全管理措置に関しては、別途「個人情報管理基本規程」において定めておりますが、その主な内容は以下のとおりです。

（１）基本方針の策定

個人データの適正な取扱いの確保のため、「関係法令・ガイドライン等の遵守」、「質問及び苦情処理の窓口」等について基本方針を策定しています。

（２）個人データの取扱いに係る規律の整備

取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について「個人情報管理 実施細則」を策定しています。

（３）組織的安全管理措置

①個人データの取扱いに関する責任者を設置するとともに、個人データを取り扱う従業者及び当該従業者が取り扱う個人データの範囲を明確化し、個人情報保護法や個人情報管理基本規程に違反している事実又は兆候を把握した場合の責任者への報告連絡体制を整備しています。

②個人データの取扱状況について、定期的に自己点検を実施するとともに、内部監査や外部の者による監査を実施しています。

③漏えい等事案の発生又は兆候を把握した場合に適切かつ迅速に対応するための体制を整備しています。

（４）人的安全管理措置

①個人データの取扱いに関する留意事項について、従業者に定期的な研修を実施しています。

②個人データについての秘密保持に関する事項を就業規則に記載しています。

（５）物理的安全管理措置

①個人データを取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人データの閲覧を防止する措置を実施しています。

②個人データを取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、社内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、容易に個人データが判明しないよう措置を実施しています。

（６）技術的安全管理措置

①アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。

②個人データを取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入し適切に運営しています。

（７）外的環境の把握

当社は、外国（本邦の域外にある国又は地域）に所在する第三者に個人情報を提供する場合（外部委託及び共同利用を含みます。）があります。

この場合、当社は、当該外国の個人情報の保護に関する制度等を把握した上で、当該第三者との契約において、特定した利用目的の範囲内で個人情報を取り扱う旨、不適正利用の禁止、必要かつ適切な安全管理措置を講ずる旨、従業者に対する必要かつ適切な監督を行う旨、再委託の禁止、個人データの第三者提供の禁止等を定めています。

開示対象個人情報の開示等および問い合わせ窓口について

個人情報保護法27条ないし30条等の定める条件に合致する場合、ご本人からの求めにより、当社が保有する開示対象個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去、第三者提供記録の開示および第三者への提供の停止（「開示等」といいます。）に応じます。開示等に関する窓口は、以下の「お問合せ先」をご覧下さい。

個人情報を入力するにあたっての注意事項

個人情報の提供は任意ですが、正確な情報をご提供いただけない場合、正確な処理およびご連絡などが行われない場合がありますので、予めご了承下さい。

匿名加工情報に関する取扱い

当社は、匿名加工情報（特定の個人を識別できないよう加工した個人情報であって、復元ができないようにしたもの）を作成する場合、以下の対応を行います。

・法令で定める基準に従い適正な加工を施す

・法令で定める基準に従い安全管理措置を講じる

・匿名加工情報に含まれる個人に関する情報の項目を公表する

・作成元となった個人情報の本人を識別するため、他の情報と照合すること

本人が容易に認識できない方法による個人情報の取得

当社は、個人を特定しない情報として、Cookie、WEBビーコンを利用しております。

Cookieについて

本ウェブサイトには、お客さまに一層便利にご利用いただくため、一部のページで「Cookie」という技術を使用しています。Cookieにより、ウェブサイトはお客さまのコンピュータを識別することができるようになりますが、お客さまのお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスといった個人を特定可能な情報を取得することは一切ありません。 お客さまは、ご利用いただくブラウザの設定によりCookieの受け取りを拒否したり、Cookieを受け取ったときに警告を表示させたりすることができます。

ウェブビーコン（web beacon)の使用について

当社は、お客さまのサイトのご利用状況を調査するためにウェブビーコンを使用する場合がありますが、これによりお客さまのお名前、ご住所、電話番号、メールアドレスといった個人を特定可能な情報を取得することは一切ありません。

個人情報の安全管理措置について

当社は、取得した個人情報については、漏洩、減失またはき損の防止と是正、その他個人情報の安全管理のために必要かつ適切な組織的措置（必要な内部規程の整備）、人的措置（従業員への適切な教育、監督等）、物理的措置（サーバ等の適切な管理等）及び技術的措置（アクセス制限、不正アクセス防止等）等を総合的に講じます。このサイトは、SSL（Secure Socket Layer）による暗号化措置を講じています。

お問合せ先

株式会社 Aoba-BBT Global（ハッチリンクジュニア問い合わせ）

個人情報 苦情・相談窓口

専用電話：050-5539-8691

スカイプ：Hatchlink-support

メール：support@hatchlinkjr.com

※【サポート対応時間】月～土/10:00～19:00