レッスン時間になっても講師からコールがありません。

 

■初回体験レッスンの生徒様■

1.会員登録時にご登録いただきましたスカイプ名が間違っている可能性がございます。スカイプへログイン後、ハッチリンクサポートまで至急ご連絡ください。 
サポート・スカイプID:Hatchlink-support

2.担当講師からのスカイプコンタクト要求の追加依頼が生徒様のスカイプの連絡先リストにご登録済みかどうかをご確認ください。
 

※講師は通常、レッスン開始の最低5分前までにはコンタクト要求を生徒様のスカイプへお送りさせていただきます。コンタクト要求の追加が分からない場合やスカイプ操作に不安がある生徒様はハッチリンク事務局までスカイプでお知らせくださいませ。
ご登録済みの場合はお手数ですが直接担当講師へスカイプコールをお願いたします。

 

■有料会員の生徒様■

1.前の生徒様のレッスンがトラブルなどにより長引き、コールが遅れている可能性がございます。(通常最大1~2分以内)

2.講師が生徒様のスカイプのオンラインを確認できない状態、または生徒様へのコールを試みておりますが、コールができない場合がまれにございます。下記の事をご確認ください。

①.担当講師からのスカイプコンタクト要求の追加依頼が生徒様のスカイプの連絡先リストにご登録済みかどうかをご確認ください。
②.ご登録済みの場合はお手数ですが直接担当講師へスカイプコールをお願いたします。

上記の事を行ってもレッスンがスタートできない場合はハッチリンクジュニア事務局
スカイプID:Hatchlink-supportまで直接スカイプコールをお願いいたします。

 

 

          

 

 

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